贏在[指尖]服務力─2016天下金牌服務業論壇

  • 2016/05/26(周四) 09:30(+0800) ~ 16:30(+0800) ( iCal/Outlook, Google 日曆 )
  • 台北福華文教會館2樓 卓越堂(台北市新生南路三段30號) / 台北市新生南路三段30號
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跨境電商改變人們對「服務創新」的態度:有人選擇停在原地,有人選擇前進!O2O 時代來臨,成敗一瞬間,各產業在電子商務狂潮中,也正在進行一場「指尖革命」。

「指尖經濟」起飛的時代,電商融合實體、線上整合線下勢在必行:
・該如何用透過指尖服務力,成就跨界跨國經營商機的差異化戰略,創造有感價值,找到致勝點?
・該如何整合 O2O 虛實服務帶給顧客不斷的驚喜和感動,搶得先機?

2016《天下雜誌》金牌服務論壇邁入第三年,邀您與我們一同剖析未來大趨勢:
議題:透過指尖 成就跨界跨國經營商機
議題:O2O 虛實整合服務 創造顧客體驗

5/26 指尖體驗服務 即將展開!
時間:2016 年 5 月 26 日 (四) 09:30 ~ 16:30 。
地點:台北福華文教會館 2 樓 卓越堂 (台北市新生南路三段 30 號)。
早鳥優惠票:5,500 元 ( ~ 2016 / 5 / 23)
原定售票:8,000 元
內容:2016 天下金牌服務論壇入場券乙張 + 天下雜誌一年 25 期
論壇議程

 

時間 議題 內容

Section1

9:30 ~ 10:40

  1. 金牌服務大賞主題影片
  2. 主辦單位致詞
  3. 金牌服務業大賞調查說明
  4. 亞洲創新服務的機會與挑戰
連續 6 年的《天下金牌服務業》大調查結果,7 大評比指標,透過產業消長、創新機會與趨勢分析,洞悉未來商機。
10:40 ~ 10:50 Coffee Break

Section2

9:50 ~ 12:30

透過指尖 成就跨界跨國經營商機 邀請 3 位亞洲跨境企業負責人分享成功實例,探討如何在全球經濟脈動中抓住趨勢,瞄準潛力市場,成功佈局。(每位專題分享 15 分鐘)
專題座談 主持人:天下雜誌總編輯 吳琬瑜
與談人:邀請 3 位企業負責人共同參與
12:30 ~ 13:40 午餐時間

Section3

13:40 ~ 14:20

  1. 透視台灣指尖消費力
  2. 科技服務力的風險與挑戰
邀請 2 位企業負責人剖析未來跨域電商趨勢,在科技創新與電商蓬勃發展下,服務業所面臨的機會與挑戰。

Section4

14:20 ~ 16:10

  1. 2016 金牌服務最佳實踐 1
  2. O2O 虛實整合服務
  3. 創造顧客體驗
邀請 3 位臺灣標竿企業負責人分享 O2O 實戰經驗,探討如何利用線上服務加值產品、創造差異化,從眾多競爭者中脫穎而出。(每位專題分享 15 分鐘)
專題座談 主持人:天下雜誌副總編輯 陳一姍
與談人:邀請 3 位企業負責人共同參與
16:10 ~ 16:30 活動圓滿結束 + Coffee Time 交誼時間

 

購票後規範與注意事項

・取票流程

天下雜誌未來會於出刊後寄發(若您為續訂戶,則會直接接續您原有期數),本次論壇入場券採電子票券形式,使用 KKTIX 報名付款成功後,即可獲得 KKTIX 核發之內含 QRcode 電子票券。


・使用電子票券方式

1. 顯示電子票券於 Pad 或智慧型手機螢幕中,至活動現場出示 QRCode 驗票。
2. 列印電子票券,帶至活動現場出示 QRCode 驗票,以原有比例列印即可。


・退票規範

1. 活動舉辦一個月前退票:需扣除原購買價之 20% 作為行政處理費。
2. 活動舉辦兩週前退票:需扣除原購買價之 30% 作為行政處理費。
3. 活動舉辦七天前退票:恕無法退款,但可轉讓他人使用。
4. 本活動委由 KKTIX 售票系統販售,退票及退費事宜亦由 KKTIX 處理。

台北福華文教會館2樓 卓越堂(台北市新生南路三段30號) / 台北市新生南路三段30號

活動票券

票種 販售時間 售價
早鳥優惠票 2016/04/14 00:00(+0800) ~ 2016/05/23 00:00(+0800) 結束販售
  • TWD$5,500
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