| 跨境電商改變人們對「服務創新」的態度：有人選擇停在原地，有人選擇前進！O2O 時代來臨，成敗一瞬間，各產業在電子商務狂潮中，也正在進行一場「指尖革命」。 在「指尖經濟」起飛的時代，電商融合實體、線上整合線下勢在必行: ・該如何用透過指尖服務力，成就跨界跨國經營商機的差異化戰略，創造有感價值，找到致勝點？ ・該如何整合 O2O 虛實服務帶給顧客不斷的驚喜和感動，搶得先機？ ２０１６《天下雜誌》金牌服務論壇邁入第三年，邀您與我們一同剖析未來大趨勢： 議題：透過指尖 成就跨界跨國經營商機 議題：O2O 虛實整合服務 創造顧客體驗 5/26 指尖體驗服務 即將展開！ |
時間：2016 年 5 月 26 日 (四) 09:30 ~ 16:30 。
地點：台北福華文教會館 2 樓 卓越堂 (台北市新生南路三段 30 號)。
早鳥優惠票：5,500 元 ( ~ 2016 / 5 / 23)
原定售票：8,000 元
內容：2016 天下金牌服務論壇入場券乙張 + 天下雜誌一年 25 期
地點：台北福華文教會館 2 樓 卓越堂 (台北市新生南路三段 30 號)。
早鳥優惠票：5,500 元 ( ~ 2016 / 5 / 23)
原定售票：8,000 元
內容：2016 天下金牌服務論壇入場券乙張 + 天下雜誌一年 25 期
論壇議程
| 時間 | 議題 | 內容 |
|---|---|---|
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Section1 9：30 ~ 10：40 |
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連續 6 年的《天下金牌服務業》大調查結果，7 大評比指標，透過產業消長、創新機會與趨勢分析，洞悉未來商機。 |
| 10：40 ~ 10：50 | Coffee Break | |
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Section2 9：50 ~ 12：30 |
透過指尖 成就跨界跨國經營商機 | 邀請 3 位亞洲跨境企業負責人分享成功實例，探討如何在全球經濟脈動中抓住趨勢，瞄準潛力市場，成功佈局。（每位專題分享 15 分鐘） |
| 專題座談 | 主持人：天下雜誌總編輯 吳琬瑜 與談人：邀請 3 位企業負責人共同參與 |
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| 12：30 ~ 13：40 | 午餐時間 | |
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Section3 13：40 ~ 14：20 |
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邀請 2 位企業負責人剖析未來跨域電商趨勢，在科技創新與電商蓬勃發展下，服務業所面臨的機會與挑戰。 |
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Section4 14：20 ~ 16：10 |
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邀請 3 位臺灣標竿企業負責人分享 O2O 實戰經驗，探討如何利用線上服務加值產品、創造差異化，從眾多競爭者中脫穎而出。（每位專題分享 15 分鐘） |
| 專題座談 | 主持人：天下雜誌副總編輯 陳一姍 與談人：邀請 3 位企業負責人共同參與 |
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| 16：10 ~ 16：30 | 活動圓滿結束 + Coffee Time | 交誼時間 |
購票後規範與注意事項
・取票流程
天下雜誌未來會於出刊後寄發（若您為續訂戶，則會直接接續您原有期數），本次論壇入場券採電子票券形式，使用 KKTIX 報名付款成功後，即可獲得 KKTIX 核發之內含 QRcode 電子票券。
・使用電子票券方式
1. 顯示電子票券於 Pad 或智慧型手機螢幕中，至活動現場出示 QRCode 驗票。
2. 列印電子票券，帶至活動現場出示 QRCode 驗票，以原有比例列印即可。
・退票規範
1. 活動舉辦一個月前退票：需扣除原購買價之 20% 作為行政處理費。
2. 活動舉辦兩週前退票：需扣除原購買價之 30% 作為行政處理費。
3. 活動舉辦七天前退票：恕無法退款，但可轉讓他人使用。
4. 本活動委由 KKTIX 售票系統販售，退票及退費事宜亦由 KKTIX 處理。